三份記錄
- 診斷數據：量測值與判斷依據（絕緣、電流、壓差等）
- 更換清單：零件來源、編號、舊件去向
- 復測曲線：完工後升溫／蒸氣／漏電復測值
點樣用記錄追責與覆修
- 對比復發時現象與原診斷數據
- 確認更換清單覆蓋根因環節
- 以復測曲線判斷係復發定新問題
- 持記錄與原師傅或第三方溝通
| 情況 | 記錄作用 | 行動 |
|---|---|---|
| 同根因復發 | 保修依據 | 免費跟進 |
| 新問題浮現 | 排除原工序 | 新單但免重複檢查 |
| 爭議 | 客觀憑據 | 第三方複核 |
冇記錄嘅維修等於冇維修：口頭講「換咗」無從驗證，記錄先係保障。
駿弘標準
每單交三份記錄書面版；保修期內同一故障免費跟進，記錄令跟進更快更準。
「記錄唔係為咗防客戶，係為咗防誤會：數據面前冇爭拗。」
常見追問 FAQ
復發但過咗保修點算？
持記錄可快速定位，檢查費可協商减免；新問題另計但免重複診斷。
記錄應保存幾耐？
建議隨設備檔案保存至換機；二手轉讓時記錄亦提升機價信任。
持牌經營・品牌授權
駿弘電器維修為香港商業登記持牌公司（觀塘），並獲多個品牌授權為香港區代理／特約運營商，原廠零件直供。Rational、Unox、Convotherm、Alto-Shaam、Giorik、Bongard 等品牌頁面均為獨立第三方維修紀錄，並非該等品牌之授權服務中心。
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