WHAT IT MEANS
E01 代表什麼
門鎖或進水異常（各品牌定義有差異）
適用設備：洗衣機（西門子 / 博世等）。不同品牌對同一代碼的定義或有差異，請以機身銘牌型號與原廠說明書為準；若你不確定，把銘牌拍照發到 WhatsApp，我們可以先幫你判斷。
ROOT CAUSES
現場最常見的成因
以下按實際檢修經驗整理。約七成個案的真兇並非最貴的那個部件——先確認成因再報價，是我們不做「小病大修」的原則。
- 門鎖 PTC 元件損壞
- 進水閥故障
SELF-CHECK
你可以先做的步驟
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。
- 確認門已關緊
- 檢查進水閥與水壓。
- 記錄代碼、品牌與機身銘牌型號，並拍攝設備整體與銘牌照片——資料越齊，初步判斷越準，師傅到場也能帶備對應零件，減少二次上門。
什麼情況必須停手，交給師傅
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。 涉及拆機、電路板與製冷系統的部分請勿自行處理：處理不當可能觸電、引致火警，或令原本可修的部件變成必須整件更換。我們的工程師會以萬用錶、示波器、鉤錶與電子檢漏儀逐項排查，能修的不換、能換元件的不換整板。
FAQ
常見問題
洗衣機（西門子 / 博世等） 顯示 E01 是什麼意思？
門鎖或進水異常（各品牌定義有差異）。常見成因包括：門鎖 PTC 元件損壞；進水閥故障。
E01 我可以自己處理嗎？
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。 確認門已關緊檢查進水閥與水壓。 若這些步驟做完代碼仍然重現，就代表不是使用層面的問題，需要上門檢測。
檢查費與報價方式？會不會有隱藏收費？
檢查費 HK$200 起，視乎地區與設備。堅持先檢查、後報價，講好價先開工，報價清楚列明人工費與配件費，全程無隱藏收費。維修不成功，我們敢向你保證退款一半。
洗衣機出現 E01，多久可以到場？
平均 2 小時內響應，觀塘總部附近最快 30 分鐘可達，港九新界全覆蓋。商用客戶享優先通道，緊急故障當日處理。上門服務時段為星期一至六；熱線 5531 1921 與 WhatsApp 24 小時接收查詢，星期日及公眾假期緊急個案另行協商。
相關服務
洗衣機維修 ・ 更換壓縮機 ・ 加雪種 / 系統檢漏 ・ 定期保養計劃